AYUDA Y RECURSOS AVAST
Soporte técnico Avast para resolver tus dudas
Encuentra el canal adecuado para incidencias técnicas, activación, facturación, reembolsos, descargas y gestión de licencias Avast.
ELIGE EL CANAL CORRECTO
¿Qué tipo de ayuda necesitas?
Selecciona el recurso que mejor encaje con tu consulta para evitar esperas y recibir una respuesta más precisa.
Incidencia técnica
Problemas de instalación, activación, rendimiento, análisis, actualización o funcionamiento del producto.
Abrir soporte oficialCuenta y facturación
Consulta suscripciones, pedidos, facturas, métodos de pago o la renovación automática desde tu Cuenta Avast.
Acceder a la Cuenta AvastReembolsos y cancelaciones
Revisa los requisitos para solicitar un reembolso o impedir la siguiente renovación de una suscripción.
Consultar reembolsosHERRAMIENTAS ÚTILES
Soluciones rápidas para gestiones habituales
Accede directamente a los recursos más utilizados para recuperar, instalar o renovar tu protección.
Descargar Avast
Instaladores online y offline para productos de hogar y empresa, además de utilidades complementarias.
Ver descargasRenovar una licencia
Solicita una propuesta personalizada y revisa si tu plan actual sigue ajustándose a tus dispositivos.
Solicitar renovaciónGuías y novedades
Consulta tutoriales, comparativas y consejos para usar Avast y proteger mejor tus dispositivos.
Visitar el blogPreguntas frecuentes
Encuentra artículos oficiales organizados por producto y sistema operativo.
Abrir FAQ oficialPREPARA TU CONSULTA
Datos que ayudan a resolver antes una incidencia
Identifica el producto
Indica el nombre de Avast, el sistema operativo y la versión instalada.
Describe el problema
Explica cuándo aparece, qué mensaje muestra y qué pasos has probado.
Añade la compra
Incluye el correo o ID del pedido, pero nunca publiques claves ni datos bancarios.
SOPORTE PARA CLIENTES
¿Compraste tu licencia en Anti-Virus.es?
Podemos ayudarte con consultas solo si compraste tu licencia a través de nosotros, en caso contrario por favor usa los métodos de solución que se proponen en esta página o contacta con tu distribuidor.